Sistemul informatic ”Managmentul Relatii cu Clientii” este parte componenta a Sistemului Informatic de management informatizat al unei întreprinderi si este destinat ”Serviciului Clientela” a întreprinderii.
Sistemul informatic ”Managmentul Relatii cu Clientii” in cadrul institutiilor(intreprindelor) si/sau subdiviziunilor realizeaza, functiile:

• perfectarea, inregistrarea si evidenta contractelor de prestari servicii;
• eliberarea si evidenta conturilor de plata, control achitari pentru serviciile prestate;
• evidenta operativa achittri servicii si interactiune cu prestatorii de servicii;
• perfectarea în regim automatizat a contractelor de prestare servicii;
• Elaborare rapoarte analitice referitor la activitatea intreprinderii;
• cautare beneficiari de serviciile întreprinderii conform criteriilor stabilite, perfectarea documentelor respective.
• administrarea relatiilor a prestatorilor de servicii cu beneficiarii sai;
• informarea operative a managerilor întreprinderii despre activitatea zilnica referitor la serviciile prestate si achitarea lor;
• interconectarea cu sistemul informatics de evidenta contabila 1C pentru transfer de date;
• interconectare cu sistemul informatics ”ACCES” al Î. S. ”Registru” pentru verificarea informatiei despre beneficiari;
• interconectarea cu sistemul informatic client - banca pentru receptionarea operativa a achitarilor zilnice;